Apa sih whatsapp business itu? Yuk cari tahu apa itu whatsapp bussines dan apa keuntungan dari menggunakan whatsapp bussines ini.
Whatsapp bussines ini hadir pada awal tahun 2018. Untuk mendapatkan aplikasi ini kamu cukup mengunjungi playstore atau appstore
Berikut link nya
Cara Menggunakan Whatsapp Business
Untuk menggunakan whatsapp bisnis kamu harus mendaftar terlebih dahulu. Cara daftarnya simple kok.
Kamu hanya akan dimintai verifikasi nomor handphone dengan kode verifikasi yang dikirim melalui sms seperti pada whatsapp biasa.
Dan kamu juga akan di arahkan untuk mengisi profil, cantumkan profile informasi dengan benar dan akurat.
Lalu apa yang membedakan antara whatsapp business dan whatsapp messenger?
Perbedaannya terletak pada nama akun bisnis. Ketika telah didaftarkan maka tidak dapat diganti sehingga akan terus terhubung secara permanen dengan akun whatsapp kamu.
Yang menjadi catatan disini adalah, jika kamu mendaftar whatsapp business dengan nomor lama kamu yang telah terdaftar di whatsapp messenger, maka whatsapp mesenger tidak bisa untuk diakses kembali dengan nomor tersebut.
Namun kamu tidak perlu khawatir, karena akun whatsapp bisnis yang baru akan secara otomatis melakukan backup, sehingga data chat dan grup serta akun lama akan di attached ke whatsapp business baru.
Keuntungan Menggunakan Whatsapp Bisnis
Apa sih keuntungan dari adanya whatsapp bisnis ini?
Keuntungan dengan adanya whatsapp bisnis ini anatara lain :
Memudahkan dalam komunikasi antara pelangganMempermudah dalam marketing dan promosi
Sehingga kamu bisa meningkatkan pelayanan terhadap customer kamu. Kenapa pelayanan yang baik itu penting?
Karena konsumen ingin mendapatkan info produk dan kerjasama yang baik dan aman serta nyaman.
Dengan hadirnya whatsapp business ini kamu bisa melalukan pelayanan dengan baik untuk para konsumen produk kamu.
Fitur Fitur Keren Whatsapp Business
Karena ini adalah tipe aplikasi bisnis tentunya fitur yang dimiliki akan berbeda dengan fitur aplikasi versi messenger nya.
Apa sajasih fitur tersebut:
1. Bisa mencantumkan Nomor Perusahaan
Jika kamu pengguna whatsapp messenger pasti kamu akan tahu, kalau whatsapp messenger hanya dapat menggunakan nomor selluler. Namun berbeda dengan whatsapp bisnis, kamu bisa mendaftarkan nomor perusahaan untuk nomor whatsapp bisnis kamu.
Jadi akan lebih mempermudah kamu dalam memfilter antara percakapan bisnis dan percakapan pribadi.
2. Memiliki Fitur Profile Bisnis
Kamu sudah tahu tampilan dari google my business? Seperti itulah profil pada whatsapp bisnis.
Kamu dapat mengisi data sesuai dengan identitas usaha yang kamu miliki, mulai dari nama, profil singkat, alamat, website/blog, email dan jam kerja.
3. Pesan Otomatis
Whatsapp bisnis memiliki pesan otomatis layaknya pada layanan email yaitu auto-responder, vacation message dan lainnya.
Kamu bisa menggunakan 3 layanan pesan otomatis di whatsapp:
- Away Message (Respon Otomatis pada Saat Membuka Whatsapp)
- Greeting Message (Pesan Sapaan Kepada Kontak Baru yang Menghubungi Kamu)
- Quick Replies (Template Pesan cepat menggunakan Bot seperti :/thanks untuk pesan yang lebih banyak dan panjang).
4. Statistik Interaksi For Whatsapp Business
Adanya fitur statistik, jadi setiap pengiriman dan penerimaan pesan akan secara otomatis direkam. Hal ini akan mempermudah kamu dalam melalukan evaluasi kinerja customer care.
Itulah mengenai whatsapp bisnis. Aplikasi ini berguna sekali jika kamu ingin melakukan bisnis usaha. Aplikasi whatsapp bisnis ini cukup powerfull untuk mendukung kinerja pelayanan customer.
Semoga bermanfaat.
